Habitat et jardin

Conditions de livraison
Livraison au pied de votre habitation ou en bas de votre immeuble:
Délais de livraison en jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de l’expédition de la commande : 8 jours

CONDITIONS DE REPRISE

Nous vous informons qu’en application de la loi AGEC, contre le gaspillage, vous pouvez effectivement demander la reprise de votre ancienne marchandise lors de la livraison de votre commande. Néanmoins, en application de cette loi, nous vous informons qu’il vous est nécessaire de nous en informer via la messagerie au maximum 30 minutes après avoir confirmé votre commande. Dans le cas contraire, nous vous informons que vous pourrez déposer votre produit usagé dans une déchèterie ou un point de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales ou enfin en faire don à une association à vocation sociale. Nous vous signalons qu’il est possible que l’enlèvement de votre produit usagé ne s’effectue pas au même moment de la livraison. Cette information vous sera communiquée par nos services, afin de vous donner la date précise de la récupération de votre marchandise. En cas d’impossibilité d’enlèvement le jour du rendez-vous fixé, du fait de difficultés d’accès, de passages non signalés au préalable, en cas d’absence du client au rendez-vous convenu avec le transporteur et/ou le vendeur, ou d’indisponibilités répétées du client ou enfin d’erreur d’adresse de livraison du fait du client, sachez que des frais supplémentaires seront facturés par Habitat&Jardin suivant la grille suivante : De 0 à 30 kg : 45.00€ TTC De 31 à 70 kg : 60.00€ TTC De 71 à 100 kg : 75.00€ TTC De 101 à 200 kg : 250 € TTC L’enlèvement se fera dans les mêmes conditions que la livraison standard à savoir, au bas de l’immeuble ou devant la porte ou portail pour les maisons ou villas. L’enlèvement ne pourra en cas aucun se faire dans les étages ou dans les pièces de votre maison. Nous vous rappelons également que la mention « Reprise 1 pour 1 » devra être impérativement présente sur le carton ou l’emballage et de façon bien visible. Dans le cas contraire, le transporteur sera en droit de refuser la prise en charge de votre remise..

Conditions de retour
En cas d'annulation d'une commande en cours. Seul un Email ou un courrier en recommandé sera pris en compte pour l'annulation et le remboursement du produit Le client est informé par email, ou par notre partenaire BUT, quand son produit est remis au transporteur et quitte notre entrepôt. Si le client souhaite annuler sa commande pendant l'acheminement ou la livraison , des frais de retour lui seront facturés suivant le poids du produits comme indiqué ci-dessous : En cas d'annulation d'une commande en cours. Seul un Email ou un courrier en recommandé sera pris en compte pour l'annulation et le remboursement du produit Le client est informé par email, quand son produit est remis au transporteur et quitte notre entrepôt. Si le client souhaite annuler sa commande pendant l'acheminement ou la livraison , des frais de retour lui seront facturés suivant le poids du produits comme indiqué ci-dessous : - De 0 à 15 kg : 35.00 € TTC - De 16 à 30 kg : 55.00 € TTC - De 31 à 50 kg : 65.00 € TTC - De 51 à 70 kg : 70.00 € TTC - De 71 à 100 kg : 85.00 € TTC - De 100 à 200 kg : 250.00 € TTC - Au-dessus de 250 kg : nous consulter Le montant sera notifié par écrit au client au moment de la prise en charge de l'annulation par habitatetjardin.com. Le montant sera notifié par écrit au client au moment de la prise en charge de l'annulation par habitatetjardin.com. La livraison ne se fait pas dans les étages. Les marchandises seront livrées au bas de l'immeuble ou devant la porte ou portail pour les maisons ou villas. Il est impératif de déballer avec le transporteur et de signaler tout produit endommagé.