Service Après-Vente et Garanties

Le SAV BUT, comment ça marche ?

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Les garanties légales

Les produits commercialisés par BUT disposent de la garantie légale de conformité d’une durée de 2 ans à partir de la date d’emporté du produit, ainsi que de la garantie légale de vice caché. Toutes deux sont décrites dans nos Conditions Générales de Garantie.

Vérifier les conditions d’application de garantie

Les garanties commerciales

Des garanties commerciales spécifiques s’appliquent sur certains types de produits :

25 ans sur les cuisines Signature Design
10 ans pour les matelas Nuit Faubourg
10 ans sur les cuisines Signature Essentielle
5 ans sur certains matelas Dreaméa
10 ans pour les produits Amatiss
5 ans pour les produits But Pro

Le SAV en cas d’achat Marketplace

Les produits achetés sur notre Marketplace sont aussi couverts par la garantie légale de conformité d’une durée de 2 ans. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à contacter votre vendeur sur votre espace client afin d’étudier les solutions qui s’offrent à vous.

Accéder à votre espace client

En cas d’achat chez But via une Marketplace tierce, vous disposez d’une facture But et bénéficiez de la garantie But ainsi que de la garantie légale de conformité d’une durée de 2 ans.

Consulter nos Conditions Générales de Garantie

Pensez à la Garantie Prolongée

Avec notre offre d’extension de garantie, vous prolongez la vie de vos produits de 2 ou 3 ans supplémentaires au-delà de la garantie légale de conformité.

> En savoir plus sur la Garantie Prolongée BUT