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En lien avec la loi AGEC (Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire), BUT s'engage tout au long de l'année dans la collecte sélective et la revalorisation de vos produits concernés par les filières à responsabilité élargie des producteurs (REP) :
Vous pouvez déposer votre ancien produit dans l'un des points de collecte organisés par les éco-organismes ou en faire don à une structure à vocation sociale si celui-ci est encore en bon état (Par exemple, Emmaus, Envie...) :
Pour l’achat d’un produit marketplace, les modalités de reprise peuvent varier selon le vendeur, le mode de livraison et les dimensions du produit acheté.
Pour un produit volumineux (supérieur à 30 kg et dimensions supérieures à 2 mètres), la reprise se fera dans les mêmes conditions que la livraison, à condition que le produit à reprendre soit de nature et de dimensions équivalentes à celui acheté, et qu'il soit éligible à l'une des filières de Responsabilité Élargie des Producteurs (REP) mentionnées précédemment.
Pour toutes demandes d’informations complémentaires, consultez notre FAQ :https://www.but.fr/aide
3 questions / 3 réponses
Fanny Neveu
21/02/2026
Bonjour, Comment puis je suivre mon colis? Dans la rubrique,suivre mon colis, On ne m indique rien. Bien à vous, Fanny Neveu
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23/02/2026
Bonjour , merci pour votre message . Votre commande sera expédiée à partir du 25/02/2026. Vous recevrez alors un lien de suivi pour suivre l'évolution de votre colis . Pour toutes informations concernant le suivi de livraison , nous vous invitons à contacter le vendeur Marketplace: rendez-vous sur votre compte client en ligne, https://www.but.fr/Customer/Account/Identification, rubrique " mes commandes" => sélectionnez votre commande => "contacter le vendeur" => sélectionnez le motif de contact " information livraison " ou " livraison incomplète " et suivez les instructions. Cordialement , Le service client BUT Marketplace
Marc MAILLOT
09/02/2026
bonjour, Votre fauteuil STILVORA est il visible en magasin La promo est elle toujours bonne
Stilvora
10/02/2026
Bonjour, ce fauteuil est uniquement disponible en ligne et n'est pas exposé en magasin. La promotion en cours pour ce fauteuil se poursuit jusqu'au 16/02/2026, alors n'hésitez pas à en profiter ! Pour plus de détails, vous pouvez consulter les images du produit ainsi que les rubriques Caractéristiques et Descriptif produit via le lien du produit. Merci pour votre question. Stilvora
Lolo
07/02/2026
Bonjour Est ce que le produit arrive entier où faut il le monté
Stilvora
09/02/2026
Bonjour, Ce produit est à monter vous-même, c’est assez simple ! La fiche de montage sera envoyée avec le produit. Pour plus de détails, vous pouvez consulter les images du produit ainsi que les rubriques Caractéristiques et Descriptif produit via le lien du produit. Merci pour votre question. Stilvora
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