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16 Questions
16 Réponses
En lien avec la loi AGEC (Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire), BUT s'engage tout au long de l'année dans la collecte sélective et la revalorisation de vos produits concernés par les filières à responsabilité élargie des producteurs (REP) :
Vous pouvez déposer votre ancien produit dans l'un des points de collecte organisés par les éco-organismes ou en faire don à une structure à vocation sociale si celui-ci est encore en bon état (Par exemple, Emmaus, Envie...) :
Pour l’achat d’un produit marketplace, les modalités de reprise peuvent varier selon le vendeur, le mode de livraison et les dimensions du produit acheté.
Pour un produit volumineux (supérieur à 30 kg et dimensions supérieures à 2 mètres), la reprise se fera dans les mêmes conditions que la livraison, à condition que le produit à reprendre soit de nature et de dimensions équivalentes à celui acheté, et qu'il soit éligible à l'une des filières de Responsabilité Élargie des Producteurs (REP) mentionnées précédemment.
Pour toutes demandes d’informations complémentaires, consultez notre FAQ :https://www.but.fr/aide
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Pour toute question concernant l’utilisation de l’aspirateur ou des accessoires, ou en cas de problème produit, contactez notre service client. Nous pourrons vous aider rapidement et efficacement.
16 questions / 16 réponses
SA
26/01/2026
Bonjour, est ce que je peux nettoyer mon canapé en tissu Qui est sale à cause de la poussière avec ce aspirateur. Merci de votre réponse.
ULTENIC
30/01/2026
Bonjour, Merci pour votre question ! Bien sûr, vous pouvez utiliser cet aspirateur pour nettoyer votre canapé en tissu et enlever la poussière. Cordialement,
Francoise
21/01/2026
Bonjour,est ce qu'il a une en plus pour les chaises ,canapé, fauteuil ? Merci Cordialement
ULTENIC
23/01/2026
Bonjour, Merci pour votre question. Oui, cet aspirateur est livré avec des accessoires adaptés pour nettoyer les chaises, canapés et fauteuils. Ils permettent un nettoyage précis et efficace même dans les recoins ou sur les tissus. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions ! Cordialement,
Maya
20/01/2026
En lisant les questions, réponses sur le poids de l'aspirateur, vous répondez soit 1,6kg ou 3,3kg que faut il croire ?
ULTENIC
23/01/2026
Bonjour, Après vérification avec notre équipe, le poids total (appareil + accessoires) est de 3,3 kg. Merci de votre compréhension et n’hésitez pas si vous avez d’autres questions. Cordialement,
Pp
17/01/2026
Est-ce qu'il y a anti-anchevêtrement dans la brosse
ULTENIC
23/01/2026
Bonjour, Merci pour votre question. Oui, la brosse est dotée d’un système anti‑enchevêtrement pour réduire les poils et fibres qui s’accrochent, ce qui facilite le nettoyage et l’entretien. Cordialement,
Nysrab
16/01/2026
Bonjour Quel est le système de filtrage (HEPA 11? HEPA 12?) de cet aspirateur? Merci pour votre réponse
ULTENIC
23/01/2026
Bonjour, Merci pour votre question. Cet aspirateur est équipé d’un filtre HEPA 10, qui retient la plupart des poussières fines, poils d’animaux et allergènes courants. Cordialement,
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