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Magasin But Maubeuge / Hautmont 59330 Nord

Magasin BUT Maubeuge / Hautmont

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Les avis par note Trier les avis par : note | date

les vendeurs pas toujours dispo envers le client patou59330

(3,1/5)

a chaque fois que l on veut acheter un article , il n y en a jamais de disponible !!!! c est p�nible d attendre!

Attendre deux mois pour avoir son colis!!!!! Trusteur245288

(2,9/5)

J'ai command� un bureau je l'ai eu tout de suite et le jours ou j'y �tais y'avais une personne qui r�clam� une pi�ce qui lui manqu�, arriv�e chez moi, il me manquait une pi�ce aussi, j'ai t�l�phoner il m'ont dit d'attendre une semaine je ne l'ai toujours pas sa fait 3 semaine pareil avec ma salle � manger j'ai attendu trois-quatre mois pour l'avoir et il manque une pi�ce et sa fait deux mois que je l'attend!! c'est n'importe quoi c'�tait la derni�re fois que je commandais l� bas

vais dans ce magasin en dernier ressort lmr974

(2,7/5)

j'ai une image négative de l'enseigne à cause de son SAV. Trusteur289512

(2,6/5)

Mon exp�rience n�gative avec BUT est que j'attends toujours que le SAV me rappelle pour un meuble � chaussures � 99 dont les portes se sont disloqu�es et cass�es. A ma premi�re demande (en janvier 2009), on (le responsable SAV) m'a r�pondu que cela ne faisait pas parti de la garantie (je n'avais pas ma facture sous les yeux, mais lui l'avais sur son PC)...mais j'avais souscrit � lextension de garantie qui prends en charge ce dommage. Depuis juillet 2010, j'ai relanc� le SAV par t�l�phone et en me d�pla�ant plusieurs fois. La r�ponse qui m'est donn� �tant toujours la m�me: nous n'avons pas de retour de notre fournisseur, nous le relan�ons et vous tenons au courant. On endort le client jusqu'� ce que la garantie soit expir�e (pour ma part ce sera en octobre 2014)...plus que 1 an et demi � me faire tourner en bourrique. En attendant, je n'ai plus jamais rien acheter chez BUT, m�me quand j'y trouve ce qu'il me pla�t, question de principe.

Manque de personnel, personnel peu agréable, délai de sav hallucinant Trusteur286889

(2,5/5)

Personnel peu agr�able et quasiment absent pour des renseignements. Quand au service apr�s vente, il est tr�s d�cevant. Pour une demande de changement de sommier (sous garantie), faite le 27/7/12, je n'ai toujours pas re�ue d'�change � la date du 17/4/13, malgr� de nombreux appels au SAV et de nombreux passages, ce qui est hallucinant! Je ne recommande pas du tout ce magasin qui souffre de nombreuses lacunes.

personnel insuffisant et hôtesses de caisse désagréables Trusteur205948

(2,1/5)

Commande internet, pas de reservation.... marco02

(1,9/5)

Apr�s plusieures commandes sur le site but aucun soucis jusqu'� maintenant... La r�servation sur le site se passe bien, article en stock ok, confirmation d'enl�vement un peu tardive, arriv� � BUT MAUBEUGE, pas de commande pr�par�e, m�me pas sur qu'ils aient le produit.... le vendeur fini par arriv� avec une machine dans un emballage explos�, sans notice etc...... Que dire?? experience n�gative pour ce magasin BUt de MAUBEUGE, les 2 autres magasin BUT par lesquels j'etais deja pass�, ne m'avaient pas pos� de problemes!!!

insatisfaction henriette2222

(1/5)

-la premi�re fois que j'ai �t� chez but a Maubeuge ,on m'a d�livr� une machine a lav� 800 tours alors que ma demande avec �t� pour une 1000 tours en promotion j'ai du retourn� une seconde fois car ils avaient omis de mettre les flexibles d'�coulement -la deuxi�me fois,attir� par une promotion pour un meuble,je m'y suis rendue afin de l'achet�,et l'attende � �t� extr�mement LONGUE,et la livraison devait avoir lieu deux jours plus tard (au matin) mais n'ayant rien re�u et impossible de les joindres par t�l�phone j'ai encore du m'y rendre pour m'entendre dire qu'ils avaient omis de confirm�e le jour de livraison,ce qui confirme le non suivi du client ! pour ma part,c'est la derni�re fois que je m'y rend!!