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Magasin But Marseille Cabries 13480 Bouches-du-Rhône

Magasin BUT Marseille Cabries

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Les avis par note Trier les avis par : note | date

equipe et amiance sympa sam13

(4,9/5)

nous avons �t� livr� de notre matelas ainsi que de notre chambre � coucher avec 1 semaine d'avance

très satisfaite sanakalicia

(4,7/5)

achat de produit de qualit� � des prix raisonnable temps d'attente correct pour r�cup�rer les produits � lentrep�t personnel agr�able et bon conseilleur

très satisfait yvandu13

(4,5/5)

Nous sommes tr�s satisfaits de notre achat et du magasin... vendeurs comp�tents et souriants, peu d'attente en caisse et des prix tr�s interressants. On reviendra !

Ensemble correct pour se faire une oppignon avant un achat TYNTYN136

(3,7/5)

j'ai fait une commande par internet pour un téléphone sixty, lire la suite "avis ptidan

(2,9/5)

suite � cette commande je devais recevoir un mail, pour aller retirer mon produit que j'attend encore ! donc je t�l�phone au service clients, en premier lieu on me dit que l'article n'est pas disponible puis j'insiste en disant que l'article devait �tre dispo car j'avais attendu 2 jours plus pour appeler et venir chercher mon produit, bref sur ce, on me dit finalement que mon t�l�phone est bien l�. Je me rend donc ce samedi au magasin et on m'annonce que mon t�l�phone avait �t� d�ball� et mis en rayon pour la vente !! incroyable ! le commercial m'a dit ne pas avoir �t� mis au courant que l'appareil �tait r�serv�. De ce fait, il a �t� d�ball�, touch�, bref on me l'a remis dans son emballage tel quel, de plus dans la boite d'emballage, je n'ai trouv� que le guide d'installation rapide, mais pas le manuel complet qui doit comporter une trentaine de page. J'aimerais donc savoir ce qui c'est pass� et obtenir le guide complet, et peut �tre un geste commercial.

Client transparent! Trusteur274189

(2,8/5)

Arriv�s avec mon �pouse peu de temps apr�s l'ouverture pour voir les canap�s, les vendeurs sont occup�s � boire le caf� et � s'interpeller comme des poissoni�res. Mon �pouse et moi sommes donc transparents devant leurs occupations matinales. On est repartis aussit�t tout en constatant, dans le cheminement pour retrouver la sortie, que le comportement des vendeurs des autres rayons �tait le m�me. Le professionnalisme au niveau z�ro...

ne reviendra plus Trusteur274916

(2,5/5)

Le canap� que nous avions choisi son prix affich� etait de 800eurosle vendeur nous offre une garantie de 100euros hors en consultant le catalogue nous constatons que son prix est de 700euros en promo hors pas d affichage en magasin du coup le vendeur nous a vendu une extension nous a escoqu� heureusement le jour meme sommes retourn� nous faire rembourser. Vendeurs sympa lorsquevous etes interess� a l achat sinon tres desagreables meme pas un bonjour ce sont des vendeurs a la com' et bonimenteurs. Nous n acheterons plus dans cette enseigne.

délai de mise a disposition des achats minable lilou2320

(2/5)

Achat d'un canap�,attente 3 mois. 1 an apr�s achat d'une salle � manger compl�te.chaises et table basse dispo imm�diatement,puis attente deux mois pour avoir la table de salle � manger et la table basse(but n'a pas appel� pour pr�venir car il manquait un meuble)et l� on attend toujours le meuble de tv...pas de news de leur part et ils sont injoignables par t�l�phone, �a fait3mois et demi....

Il serait prioritaire que le site internet soit à jour ! Trusteur288008

(1,8/5)

3 MAILS du suivi de cde internet pour ne rien dire et ne rien savoir.

delais non respecté Trusteur273905

(1,6/5)

Commande d'un canap� "CALYPSO" fin Janvier. Le vendeur nous donne un d�lais d'une � deux semaine maximum pour recevoir le canap�. Nous somme cens�s recevoir un texto. Nous versons un premier acompte. Deux semaines plus tard, toujours pas de nouvelles, nous d�cidons d'appeler le magasin pour avoir des nouvelle de la commande. Toujours pas arriv�e. La personne au t�l�phone nous dis qu'il sera au magasin la deuxi�me semaine de f�vrier. Bref je vais donc aujourd'hui au magasin pour r�cup�r� mon colis. La livraison n'est toujours pas arriv�.... Apres avoir pris nos dispositions avec des amis pour le pr�t d'un "gros" v�hicule (par deux fois) afin que le colis rentre facilement, nous somme encore oblig�s de reporter � un autre week-end... bref rien de simple!! Au final, demande nous demandons le remboursement... et il faut encore attendre plus d'une semaine pour �tre rembours�.... TR�S TR�S D�CEVANT!!!!

impossible de trouver un vendeur cuisine Trusteur273626

(1,3/5)

commande pass� sur internet non livr�e � la date pr�vue impossible de joindre le magasin

Graves problèmes de disponibilités des produits, non respect des délais Trusteur233809

(1,2/5)

Apr�s l'achat d'une table sur internet et l'envoi d'un message m'informant que ma commande �tait disponible en magasin, je me suis rendu dans le magasin But de Cabri�s afin de la retirer. J'ai �t� surprise de constater que je devais faire la queue aux caisses habituelles comme n'importe quel achat. Apr�s une longue attente, la caissi�re a �t� incapable de me dire o� je devais aller retirer ma commande, en magasin ou au d�p�t. S'en suit alors une longue attente le temps que le vendeur aille regarder ses stocks. En revenant sans la table, la caissi�re m'informe alors d'aller la retirer au d�p�t. Une fois sur place le d�p�t m'informe que finalement la table n'est pas disponible avant d�but F�vrier. Je demande alors un remboursement, et l� on me renvoie � nouveau en caisse du magasin pour me faire rembourser. Bilan de l'exp�rience : 1h30 pass�e chez BUT et 2 allers-retours entre le d�p�t et le magasin pour m'informer finalement que ma commande n'�tait pas en stock, et le tout bien entendu sans la moindre excuse. Bref, fuyez ce magasin, tous les avis n�gatifs sont conformes � la r�alit�.

Nul. Personnel nul, livraison non effectuée, puis livraison partielle. Nul. Trusteur277162

(0,9/5)

Les livreurs m�me avec un GPS sont incapables de trouver une adresse. le service livraison propose des plages horaires de 6h et est est extremement d�sagr�able. Incapable de reconnaitre son erreur. Impossible de se refaire livrer dans des d�lais acceptables. livraison incompl�te en plus de ca. Aucun geste commercial. Plus jamais je ne d�penserai 1 euro chez eux, et en plus, je vais faire leur publicit� autour de moi, vous allez perdre des clients.

Délais de livraisons non respectés didier13

(0,8/5)

Livraison pr�vue sous 2 mois et �ventuellement 3 (grand maximum suivant le vendeur), on en est � 4 mois et je n'ai toujours pas mon salon. Suite tel au magasin, pas de geste commercial pour s'excuser du retard, on m'a r�pondu : "ce n'est pas dans la politique de la direction de faire un geste" ! Pour des raisons personelles il va m'�tre difficile d'enlever le salon par mes propres moyens � cause de ce retard, on ne me propose m�me pas une livraison gratuite en d�domagement. Ce n'est pas mon premier achat dan sce magasin, mais certainement le dernier.

Attention ne respecte pas les délais de livraison et les clients gribouille13

(0,8/5)

J' avais command� un canap� dont le d�lai de livraison �tait de 2 mois.j'ai vers� un acompte de 330 ( encaiss� aussit�t !) . Au bout de ce d�lai,j'appelle et on me dit que je serai livr� dans 10 jours, au bout de 10 jours je rappelle et le m�me sc�nario : je serai livr� dans 10 jours, sauf qu'au bout d'encore 2 mois je n'�tais toujours pas livr� ! de qui se moque-t-on? j'ai annul� ma commande et j'ai �t� rembours� apr�s insistance (ils ont quand m�me fait fructifier mon argent pour eux pendant 4 mois, s'ils font �a � tout le monde cela peut �te int�ressant !) j'ai envoy� un courrier au directeur relatant ce qui s'est pass�. il n'a jamais eu la politesse de me r�pondre , voil� comment on consid�re le client dans ce magasin!!

Commande Cuisine BUT Cabries stefmars09

(0,5/5)

Achat cuisine chez BUT Cabries tres fortement d�conseill�. Commande de la cuisine en JUILLET 2010 Pose finale de la cuisine NOVEMBRE 2011 Vous avez bien lu et il n'y a pas d'erreur dans les dates... fin de la pose de la cuisine un an et demi apr�s la commande. Cuisine pos�e ... 3 fois... La 1ere fois: erreur dans la d�coupe du plan de travail. L'erreur est humaine est pas tr�s grave. La cuisine est utilisable en l'�tat. La 2eme fois: la c'est du surnaturel... la pose est plus catastrophique que si elle avait �t� confi�e � un apprentit de 16ans. Le trou pour la plaque de cuisson et disproportionn� par rapport a la plaque, qui ne pourra �tre pos�e en tte s�curit�, les plans de travails sont mal d�coup�s, une parroi transperc�e et le trou rebouch� discretement avec de la colle, un jambage d�coup� dans le mauvais sens, un plan de travail pos� de travers et dont la taille n'est pas la bonne ... et j en passe tellement que c'est sur�aliste, de l'aveu meme de la personne venu controler la pose. En tout cas, apr�s ce carnage, la plaque de cuisson n'est pas utilisable le temps d'une nlle commande soit presque 3 mois. Aucune excuse ni de l'entreprise de pose REKTO, trop pr�occup�e par le cout pour eux du carnage effectu�, ni du magasin BUT, dans lequel je me suis rendu une multitude de fois. Aucune r�ponse � une lettre envoy� en AR � l'attention du directeur du magasin. Aucun ind�mnisation cela va sans dire... meme pas symbolique. Donc vous voila pr�venu...

non respect des engagements d'intervention du sevice après-vente sous 48h Trusteur228050

(0,2/5)

J'ai offert un t�l�viseur LG � mes parents en f�vrier 2011. Celui-ci �tant en panne en novembre 2012, j'essaie � maintes reprises de joindre le service apr�s-vente et quand j'ai enfin une personne au bout du fil, elle me renvoie � la soci�t� LG qui ne peut pas prendre en charge la r�paration. Nouvel appel au service apr�s-vente But et la personne me raccroche au nez. Je me rends donc au magasin But de Cabri�s o� on m'assure que la r�paration se fera et que je serai contact�e rapidement. 10 jours apr�s pas de nouvelles!

delais de livraison fantome jean04

(0,2/5)

les delais de livraison ne sont pas garantie ,tres difficile a joindre au telephonne