Il ne faut pas avoir d eproblèmes après achat
nikita0401
SAV fastidieux et problème non réglé
Trusteur235657
Achat d'un canapé convertible SACHA à l'été 2010.
Utilisation moins d'une semaine : déchirement des coutures.
Echange par SAV 3 mois après (très fastidieux)
Aucune utilisation du canapé jusqu'à l'été suivant : tout va bien.
Utilisation du couchage (sur canapé neuf) 1 semaine, par une personne différente => le problème se reproduit !!!
Après avoir insisté lourdement,(et fait les 40km qui me séparent du magasin, avec le canapé dans mon coffre !) j'ai obtenu un avoir sur ce canapé.
Cet avoir ne m'intéresse pas, je ne souhaite pas remettre les pieds chez But !
Mais évidemment, le responsable du magasin (qui peut seul décider) est injoignable :
- courrier,
- mail,
- relance ....
Bref : c'est la misère pour une broutille !
Où est la gestion de la Qualité dans ce magasin ?
Lorsque le vendeur est absent, il est impossible d'avoir des renseignements.
doumet
Du personnel amateur
Trusteur267034
Manque de considération du client, mauvaise gestion des dossiers. Relances multiples uniquement faites par le client pour obtenir le produit acheté.
responsable rayon meuble desagreable et peu arrangeant promesse non tenues
Trusteur126445
erreur produit
Trusteur266929
Vendeur largué , ne trouvait pas les meubles, peu agréable, service retrait des commandes sur une autre planète, 3)min à attendre alors qu'une seule pers devant nous, 20 min pour "trouver" 2 meubles et sur 4 cartons 3 qui n'étaient pas de la bonne couleur.