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Magasin But La roche sur Yon 85000 Vendée

Les avis par note Trier les avis par : note | date
offre bon rapport qualité prix ne rien attendre des vendeurs Trusteur229446
(2,8/5)
Ceci fait suite à un courrier de mécontentement envoyé en juillet 2012 J'étais intéressé par un canapé galaxy brun : dommage on en plus en stock ! et une table en verre : je viens de vendre la dernière ce matin (il était 10h, le magasin ouvre à 9h30...prenez moi pour qui). C'est pas grave, quand est ce que vous recevez les prochaines ? Réponse : ah ben je ne sais pas, vous savez ça vient de Chine. Effarant Je contacte le 2ème magasin but de Vendée à Fontenay. Réponse : nous n'avons pas les articles mais je peux les approvisionner pour vendredi en magasin (j'appelais le mercredi 2 jours avant). Exceptionnellement et commercialement le vendeur me fait confiance et ne m'impose pas de venir juste pour un accompte. Je me présente le vendredi : je récupère comme prévu la table et le canapé en payant au comptant et content. Vous avez beaucoup à apprendre sur la satisfaction des clients et devez craindre l'arrivée de gdes enseignes qui tôt ou tard mettrons les pieds en Vendée. But est synonyme pour moi de produit bon marché...à condition qu'il soit dispo. Quant aux vendeurs ils sont là pour enregistrer la cde alors qu'il pourrait faire plus que de discuter entre eux. Ce mail est destiné à vous apporter des idées d'amélioration et non faire passer ma colère.
3 semaines de délai supplémentaire Trusteur286130
(2,6/5)
Délai non respecté, par contre le paiement a bien été débité On parle de développement durable et il faut payer pour faire reprendre un ancien matelas. Bravo la filière de recyclage
Magasin loin de répondre aux attentes clientèles davou
(2/5)
Mais où sont les vendeurs? Lorsque vous en trouver un ils ne répondent pas vraiment à vos questions puisqu'ils ne savent pas ce qu'ils vendent ou ne connaissent pas les produits. De plus la qualité du matériel laisse à désirer au vu du prix de vente trop élevé.
le satisfait ou remboursé sous 8 jours non respecté pat2bis
(1,3/5)
le lundi 4 juin , j'achète un téléphone alcatel versatis d150 au magasin de la roche sur yon. dans la semaine je l'essaie à la maison et il ne fonctionne pas . habitant à 40kms , je retourne au magasin que le mardi 12 ,emballage complet et facture .dans un premier temps je demande l'échange standard ou le remboursement et on me dit non ce n'est pas possible vous allez au service après vente, ce que je fais et là on m'accuse illico de l'avoir mis en surtension et il ne veulent rien savoir (en fait ils se rendent compte qu'il s'agit d'un transfo défectueux) et on m'en refile un qui traine sur un bureau et qui s'adapte sur ce téléphone et au revoir de plus on s'était rendu compte que c'était un ancien modèle et de plus qu'il avait été déballé et remballé (fils tout emmêles dans le carton et les piles étaient déjà dans le téléphone)et remis en rayon tel quel. je suis vraiment très déçue de leurs comportements , très peu aimables de plus non respect des conventions des but qui doivent le remboursement en cas d'insatisfaction sous 8 jours j'apprécierai un geste commercial de votre part afin de compenser le préjudice subi
Pas de SAV magazins avec une information incohérente Trusteur287383
(0,4/5)
aspirateur électrolux acheté il y a moins d'un an en panne. Retour au magasin But La Roche/ Yon pour la prise en charge du service après vente, on nous donne un n° pour cette prise à charge à faire personnellement et non par le magasin. Après appel à la hotline on m'indique qu' elle doit être faite par le magasin. Qui croire le magasin ou la hotline ??? je me permet d'appeler St Herblain afin qu'il puisse me donner une des 2 versions pour mon SAV et bien la version de la hotline est la bonne. Le magasin doit prendre en charge le SAV. Ensuite je rappelle But La Roche/ Yon pour leur donner la version hotline et BUT ST Herblain et la je me suis retrouvé avec une personne entêté qui ne cherchais pas à résoudre mon problème et qui a ri et ma raccrocher au nez. Résultat j'ai pris 1 heure de mon temps de travail, fait 74 km aller retour, 30 minutes de tél . SAV non résolu merci BUT
Satisfaction avec testntrust
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BUT
Adresse du magasin :

Les bazinières Route de Nantes

85000, La roche sur Yon

Téléphone :
02.51.62.12.10
SAV Mobilier :
02.51.62.13.16
SAV Electroménager et Tv-son :
09.69.39.04.30
Fax :
02.51.37.92.94
Contactez le magasin Responsable du magasin : Jean MORIN
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