Magasin conviviale, bien agencé, personnel très accueillant et serviable.
Trusteur133574
Nous venons d'acheter un canapé dans ce magasin, et nous avons été pleinement enchanté par la qualité de l'accueil réservé par le personnel, et par leur disponibilité. Explications claires et détaillées des produits, et des différentes solutions de paiement et avantages clients proposés. Retrait express de la marchandise, en moins de 10 min après passage en caisse, notre canapé était chargé dans le camion mis à disposition par le magasin ! En résumé, un magasin conviviale, bien agencé, et composé d'un personnel très serviable, ou nous retournerons volontier faire des achats.
magasin agreable mais peu de produits disponibles
cyril77160
magasin agréableainsi que le personnel qui est disponible mais en sous effectif.
toujours trop de temps d'attente en caisse, que 2 caissieres, attente d'environ 1 mois pour un produit car jamais en stock mais deja payé ( au moins la moitié!)
temps d'ttente long pour récupérer un achat au retrait.
commande internet 1 mois de retard de disponibilité pour un lave-vaisselle
Trusteur144504
Commande passée sur internet disponible sous 15 jours à récupérer au magasin de Provins mais arrivée que 6 semaines après. Problème de N°de commande internet client différent de celui du magasin. Geste commercial du directeur du magasin pour le retard de disponibilité = livraison à domicile gratuit.
L'ouverture le midi et le dimanche serait un plus
josiane70
J'ai effectué un déplacement de près de 40 km à ce magasin car le site internet m'informait de la disponibilité de mon produit dans ce magasin. A l'arrivée, pas en stock !!!! Et délai d'attente 5 semaines ! Trop long... beaucoup trop long !
promo non affiché - assurance imposé sur facture - manque d'attention client-
Trusteur274659
je veux acheter un matelas. promo non affichées sur les produits du magasin. et une assurance garantie de 30 euros est facturée sans m'en avoir parlé avant.
un prêt de véhicule pour 15 mn m'est refusé.
une carte de fidélité ne peut pas être fait à une femme au foyer....! pourtant c'est elle qui achète...
manque d'intérêt pour une cliente fidèle depuis plus de 20 ans dans le même magasin...!
la qualité de service a beaucoup baissée en quelques années...
Nous avions trouvé 2 canapés, délai : 3 mois...
Native77
Après avoir choisit deux canapé, rien en stock ! 3 mois d'attente, pareil sur internet !
Seul le dossier massant - toujours pas disponible en magasin- a pu être commandé sur internet...
Après avoir téléphoné pour les canapés, pas très bien reçue...
Donc, les canapés je les ai acheté ailleurs...
Mauvais accueil, et personnel qui vous ignore et se cache
Trusteur276021
Nous avons déjà acheté plusieurs articles dans ce magasin malgré l'attitude des vendeurs.(chambre,cuisine, sdb, salon). Mais là ou le bas blesse c'est quand un ami vient acheter un canapé et où il est accueilli avec un grand sourire et une réduction alors que nous, aucune réduction et pire encore on nous évite quand on rentre dans le magasin parce que on a osé se plaindre qu'un produit déjà facturé n'est pas arrivé en magasin à temps. Très très mauvais esprits commercial.
Impossible d'avoir un contact téléphonique ni au magasin ni au sav
Trusteur297926