scandaleux, pb reporté en septembre 2012, +2 relances au SAV et toujours rien
Trusteur228570
nous avons reporté au guichet du SAV le problème du sommier cassé. On devait nous rappeler. rien. Nous y sommes retournés, surprise de la personne au guichet qui ne comprend pas et voit bien notre dossier sans aucun progrès. Elle promet un rappel dans les 24 heures. toujours rien, nous revenons 2 jours après. elle s'étonne encore et ne comprend pas. aucune responsabilité du SAV. aucun rappel. Sommier encore sous garantie et en 4 mois silence total de but. scandaleux. On a l'impression d'être pris pour des imbéciles par le personnel. Les promesses ne sont pas tenues. Ce n'est pas sérieux du tout. et maintenant on fait quoi ?