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Magasin But Rouen / Tourville 76410 Seine-Maritime

Magasin BUT Rouen / Tourville

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Les avis par note Trier les avis par : note | date

il faut chercher et attendre tres longtemps un conseiller pour etre servie poussinette76800

(2,7/5)

j'ai ete tres d��u, il faut parfois chercher longtemps un conseiller pour etre servie et 4 fois sur 5 le conseiller trouver ne s'occupe pas du rayon que vous souhait� et c'est p�nible. le rangement est un peu fouilli il faut parfois faire le tour du magasin plusieurs fois pour trouver l'article que l'on veux voir.

Insatisfait, SAV médiocre, incompétent Trusteur275472

(1,7/5)

Je me suis rendu dans votre magasin pour acheter un s�che linge plus un lave vaisselle. Montant 900 euros. Je rentre chez moi le s�che linge ne fonctionne pas. Apr�s plus de 30 min au service client ( avec une conseill�re qui me raccroche au nez), le conseiller me dit que je dois ma d�placer en magasin par les propres moyens pour faire un �change du produit, sa responsable refuse que quelqu un vienne chez moi r�cup�rer l appareil d�fectueux. Je descends ( enceinte de 6 mois avec mes deux enfants) pour r�cup�rer soit disant le m�me s�che linge neuf. Arriv�e chez moi, je d�balle le produit et je m aper�ois que celui si en rouill� dans le fond du tambour et CASS� au niveau du r�cup�rateur de peluche! C est honteux et inadmissible!!!! Combien de fois vais je devoir me d�placer pour avoir un produit conforme?! J ai achet� un canap� a 1800 euros en janvier, je d�pense de nouveau 900 euros... Pour avoir un produit cass� et un SAV qui se moque de la satisfaction des clients?! Croyez moi que plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous et comptez sur moi pour vous faire une r�putation digne de ce que vous m�ritez!

Complétement dépassé !! Trusteur229148

(1,1/5)

SAV nullissime Trusteur122079

(0,8/5)

D�pot d'une plaque induction sous garantie, annonce d'un d�lai d'env 15 jours. 3semaines apr�s, Information " LA" personne qui fait les devis est en vacances. 2 semaines plus tard information " un devis � �t� fait on attend la d�cision du magasin" aucune information de d�lai disponible.Une semaine apr�s , information : " le devis a �t� accept�, la pi�ce est en commande ". 10 jours apr�s r�ception d'un sms " votre mat�riel sera disponible tel jour". Le jour annonc�, arriv�e au SAV � 17h45 pour trouver un panneau indiquant "SAV ferme � 17h30 ce jour" retour bredouille � la maison. Le lendemain de nouveau arriv�e au sav � 17h 45 pour trouver de nouveau le panneau " SAV ferme � 17h30 ce jour"Apr�s prise d'information aupr�s de plusieurs personnes pr�sentes, la premi�re ne sachant pas r�pondre, il s'av�re que le SAV ferme � 17h30 pendant une semaine. Donc de nouveau retour bredouille. A aucun moment le SAV n'a propos� de solution de remplacement. Olblig� donc d'attendre le week end pour r�cup�rer ma plaque de cuisson soit au total, 8 semaines d'attente pour 15 jours annonc�s au d�part. Bref nullissime !