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En magasin, BUT propose un service de livraison simple et de livraison-montage à votre domicile si vous ne pouvez ou souhaitez pas transporter vos produits. Si vos articles sont immédiatement disponibles, adressez-vous simplement aux vendeurs ou bien au service « Livraison » de votre magasin BUT afin de convenir d’un rendez-vous. Autrement, le magasin vous contactera dès la disponibilité totale de votre commande.
La livraison à domicile est disponible pour tout article dans un rayon de 50 km autour du magasin vendeur.

Sur le site internet But.fr, vous avez la possibilité de vous faire livrer vos produits. 3 types de livraison sont proposés:

- Livraison par le magasin avec simple dépose pour l'ameublement
- Livraison par le magasin avec mise en service pour les téléviseurs et l'electroménager (voir conditions générales de ventes)
- Livraison directe par nos plateformes logistiques par colis ou transporteur

Vous avez enfin la possibilité de venir chercher directement en magasin votre commande effectuée en ligne.

En fonction de la nature des articles commandés, deux types de livraison sont proposés :

• La livraison posée comprend uniquement la pose des marchandises dans le lieu d'habitation spécifié ;
• La livraison avec montage/mise en service comprend la pose des marchandises dans le lieu d'habitation assorti de leur montage ou de leur mise en service. Ce service doit être demandé auprès du magasin.

Le prix de la livraison dépend du type de livraison souhaité : livraison déposée ou livraison avec montage. Nous vous invitons à consulter les tarifs en magasin. Ces tarifs peuvent faire l'objet, dans certains magasins, d'une facturation complémentaire liée aux particularités locales.

Sur le site internet, les coûts de livraison sont indiqués lors la finalisation de votre commande.

Le service livraison des magasins BUT n’est habilité à livrer que dans un périmètre de 50km autour du magasin pour tout article.

Votre magasin s'engage à enlever l'ancien appareil électrique ou électronique lors de la livraison du neuf, et l'ancien meuble (àcompter du 1er mai 2013) dans le cadre de l’éco-participation.

Par exemple, votre livreur pourra reprendre votre ancien lave-vaisselle lors de la livraison du nouveau lave-vaisselle acheté chez BUT. Il ne pourra en aucun cas reprendre votre Réfrigérateur lors de la livraison d’un lave-vaisselle.

Si vous avez opté pour le retrait de vos articles en magasin, vous pouvez déposer votre ancien appareil électrique ou électronique lors de votre déplacement en magasin.

Enfin, si l’article qui vous est livré n’entre pas dans le cadre de l’éco-participation, le livreur peut aussi vous débarrasser de vos anciens meubles à titre commercial. Chaque magasin est indépendant sur ce point, nous vous invitons à le demander lors de la prise de rendez-vous.

Vous avez la possibilité de prendre une option de montage lors de votre demande de livraison en magasin. Les livreurs pourront ainsi monter directement votre meuble le jour même de la livraison. Pour en savoir davantage sur l’option de Montage et mise en service, n'hésitez pas à contacter votre magasin.

Vous venez de finaliser votre commande en ligne sur But.fr et vous avez choisi de retirer vos articles en magasin. Après réception d’un email de confirmation de disponibilité de la part de BUT, vous pourrez vous présenter à l'accueil du magasin BUT muni de votre facture afin de  retirer votre commande.

Le service DRIVE peut vous être proposé pour le retrait en magasin. Si vous avez choisi cette option, un mail de disponibilité avec une date et une heure de RDV vous seront proposés pour venir récupérer votre commande, une fois réceptionnée par le magasin. Votre produit sera directement chargé dans votre véhicule par l'équipe du dépôt du magasin.

Vous avez la possibilité de vous rapprocher du magasin pour fixer une autre date de rendez-vous ou annuler votre commande et vous faire rembourser. Contactez-le magasin référent de votre commande.